Често задавани въпроси
Всичко, което трябва да знаете за пътуване и изпращане на пакети през Balkanexpres.
Колко струва използването на сайта?
Нищо. Публикуването на пътувания и резервациите са безплатни за шофьори и пътници. Цената на пътуването или пакета плащате директно на шофьора.
Как да резервирам място?
Отворете пътуването, влезте и изпратете резервация. Шофьорът я потвърждава, а вие получавате имейл. Можете и веднага да се обадите на шофьора или да му пишете в WhatsApp.
Как да изпратя пакет?
Потърсете пътуване с означение „Пакети“, в резервацията отбележете, че изпращате пакет, и го опишете (съдържание, приблизително тегло, адрес за вземане и доставка). Цената договаряте с шофьора.
Как се плаща?
Плащането е директно между вас и шофьора, най-често в брой при тръгване. Сайтът не взима комисиона и не приема пари.
Какво мога да изпращам в пакет?
Всичко, което е разрешено от митническите разпоредби на страните, през които минава пътуването. За стоки извън ЕС може да има митнически ограничения (напр. храна, алкохол, цигари, лекарства). Попитайте шофьора преди изпращане.
Колко багаж мога да взема?
Зависи от шофьора и превозното средство. Обикновено един голям куфар и ръчен багаж на човек. Допълнителен багаж договорете предварително.
Как да разбера, че шофьорът е надежден?
Регистрираните шофьори имат значка и брой публикувани пътувания, а пътниците могат да ги оценят след пътуването. Преди пътя проверете оценките и отзивите, а подозрителна обява докладвайте с бутона „Подай сигнал за обява“.
Шофьор съм. Как да публикувам пътуване?
Натиснете „Публикувай пътуване“, въведете маршрут, дата, свободни места и телефон. Не е нужна регистрация: получавате таен линк за промени и потвърждаване на резервации. С профил имате всички пътувания на едно място, опция „Повтори пътуването“ и имейл за всяка резервация.
Как да получавам известие за ново пътуване?
Влезте, въведете маршрута в полето „Уведоми ме“ и ще ви пишем по имейл веднага щом някой публикува подходящо пътуване.