Ръководство за ползване
Balkanexpres свързва шофьори на бусове и камиони с пътници и изпращачи на колети между Европа и Балканите. Ползването е безплатно, а плащането е директно към шофьора.
За пътници
- Намерете пътуване: на началната страница въведете място на тръгване и дестинация. Пътуванията са подредени по дата, а връзката „Покажи пътувания на всички езици“ показва обявите на всички езици.
- Отворете обявата и прочетете спирките, часа на тръгване, цената и оценките на шофьора.
- Регистрирайте се или влезте. За резервация е нужен профил (имейл и парола). Телефонният номер на шофьора се вижда само от влезли потребители.
- Изпратете резервация с брой места. Шофьорът я потвърждава или отхвърля, а вие получавате известие.
- Обадете се на шофьора или му пишете (бутон „Обади се“ или WhatsApp на страницата на пътуването) и уговорете точното място на среща и багажа.
- Отказване: в „Резервации“ можете да откажете резервацията, а мястото се връща в обявата.
- След приета и осъществена резервация можете да оцените шофьора в „Резервации“.
Изпращане на колети
- Потърсете пътувания с маркировка „Колети“.
- В резервацията отбележете, че изпращате колет, и го опишете: съдържание, тегло, размери, адрес за вземане и за доставка.
- Цената и начина на предаване уговорете с шофьора.
- Проверете митническите правила за стоките, които изпращате извън ЕС. Шофьорът може да откаже подозрителен колет.
За шофьори
- Кликнете „Публикувай пътуване“.
- Въведете маршрут, спирки, дата и час, превозно средство, брой свободни места, дали приемате колети и телефон. Можете да добавите снимка на превозното средство (намалява се, а данните за местоположение се изтриват).
- След публикуването получавате таен линк за редактиране. Запазете го: с него променяте обявата, потвърждавате или отхвърляте резервации и изтривате пътуването. Не го споделяйте с никого.
- Пътуванията автоматично се махат от началната страница два часа след тръгването.
- Ограничение срещу злоупотреби: най-много 3 публикации на ден за един телефонен номер (10 за регистрирани шофьори).
Профил
Шофьорите могат да работят и без профил, но с профил получавате:
- табло „Моите пътувания“ с всичките ви пътувания
- автоматично попълване на данните при публикуване
- опция „Повтори пътуване“ за редовни маршрути
- имейл за всяка нова резервация
- възможност да прехвърлите пътуване, публикувано без профил, към вашия профил чрез линка за редактиране
В профила можете да промените данните, езика на имейлите и паролата. Ако забравите паролата, на страницата за вход изберете възстановяване на парола.
Известия за нови пътувания
Влезлият потребител може в „Известия“ да въведе маршрут, който го интересува. Когато някой публикува подходящо пътуване, получавате имейл. Известието важи 90 дни, а можете да се отпишете чрез линка в имейла или в „Известия“.
Инсталиране на телефон
Balkanexpres работи като приложение без магазин:
- Android (Chrome): меню (⋮) → „Добави към началния екран“ или „Инсталирай приложението“.
- iPhone (Safari): бутон за споделяне → „Добави към началния екран“.
Тъмният режим включвате с иконата на луна в заглавната лента, а езика избирате от менюто със знаме (9 езика).
Сигурност и подаване на сигнал за обява
- Плащането е директно към шофьора, обикновено при тръгване. Сайтът не приема пари и не изисква предплащане.
- Преди резервация проверете оценките и броя пътувания на шофьора.
- Подозрителна обява подайте с бутона „Подай сигнал за обява“ на страницата на пътуването.
Нужна ли ви е помощ?
Вижте често задаваните въпроси или ни пишете през формата за контакт.