Česta pitanja
Sve što trebate znati o putovanju i slanju paketa preko Balkanexpresa.
Koliko košta korištenje stranice?
Ništa. Objava vožnji i rezervacije besplatni su za vozače i putnike. Cijenu vožnje ili paketa plaćate izravno vozaču.
Kako rezerviram mjesto?
Otvorite vožnju, prijavite se i pošaljite rezervaciju. Vozač je potvrdi, a vi dobijete e-poruku. Vozača možete i odmah nazvati ili mu pisati na WhatsApp.
Kako poslati paket?
Potražite vožnju s oznakom „Paketi”, u rezervaciji označite da šaljete paket i opišite ga (sadržaj, približna težina, adresa preuzimanja i dostave). Cijenu dogovarate s vozačem.
Kako se plaća?
Plaćanje ide izravno između vas i vozača, najčešće gotovinom pri polasku. Stranica ne naplaćuje proviziju i ne prima novac.
Što smijem slati u paketu?
Sve što je dopušteno carinskim propisima zemalja kroz koje vožnja prolazi. Za robu izvan EU mogu vrijediti carinska ograničenja (npr. hrana, alkohol, cigarete, lijekovi). Pitajte vozača prije slanja.
Koliko prtljage mogu ponijeti?
To ovisi o vozaču i vozilu. Uobičajeno je jedan veći kovčeg i ručna prtljaga po osobi. Dodatnu prtljagu dogovorite unaprijed.
Kako znam da je vozač pouzdan?
Registrirani vozači imaju oznaku i broj objavljenih vožnji, a putnici ih mogu ocijeniti nakon vožnje. Prije puta provjerite ocjene i recenzije, a sumnjiv oglas prijavite gumbom „Prijavi oglas”.
Vozač sam. Kako objavim vožnju?
Kliknite „Objavi vožnju”, unesite relaciju, datum, slobodna mjesta i telefon. Registracija nije potrebna: dobit ćete tajnu poveznicu za izmjene i potvrdu rezervacija. S računom imate sve vožnje na jednom mjestu, opciju „Ponovi vožnju” i e-poruku za svaku rezervaciju.
Kako dobijem obavijest o novoj vožnji?
Prijavite se, upišite relaciju u polje „Obavijesti me” i javit ćemo vam e-poštom čim netko objavi odgovarajuću vožnju.