Upute za korištenje

Balkanexpres povezuje vozače kombija i kamiona s putnicima i pošiljateljima paketa između Europe i Balkana. Korištenje je besplatno, a plaćanje ide izravno vozaču.

Za putnike

Pronađite vožnju: na početnoj stranici upišite polazište i odredište. Vožnje su poredane po datumu, a poveznica „Prikaži vožnje na svim jezicima” prikazuje oglase na svim jezicima.
Otvorite oglas i pročitajte stanice, vrijeme polaska, cijenu i ocjene vozača.
Registrirajte se ili se prijavite. Za rezervaciju je potreban račun (e-pošta i lozinka). Broj telefona vozača vidljiv je samo prijavljenima.
Pošaljite rezervaciju s brojem mjesta. Vozač je potvrđuje ili odbija, a vi dobivate obavijest.
Nazovite vozača ili mu pišite (gumb „Nazovi” ili WhatsApp na stranici vožnje) i dogovorite točno mjesto susreta i prtljagu.
Otkazivanje: u „Rezervacije” možete otkazati rezervaciju, a mjesto se vraća u oglas.
Nakon prihvaćene i obavljene vožnje u „Rezervacije” možete ocijeniti vozača.

Slanje paketa

Potražite vožnje s oznakom „Paketi”.
U rezervaciji označite da šaljete paket i opišite ga: sadržaj, težinu, dimenzije, adresu preuzimanja i dostave.
Cijenu i način predaje dogovorite s vozačem.
Provjerite carinska pravila za robu koju šaljete izvan EU. Vozač može odbiti sumnjiv paket.

Za vozače

Kliknite „Objavi vožnju”.
Unesite relaciju, stanice, datum i vrijeme, vozilo, broj slobodnih mjesta, primate li pakete i telefon. Možete dodati fotografiju vozila (smanjuje se, a podaci o lokaciji brišu se).
Nakon objave dobivate tajnu poveznicu za uređivanje. Sačuvajte je: preko nje mijenjate oglas, potvrđujete ili odbijate rezervacije i brišete vožnju. Ne dijelite je ni s kim.
Vožnje se automatski uklanjaju s početne dva sata nakon polaska.
Ograničenje protiv zlouporabe: najviše 3 objave dnevno po broju telefona (10 za registrirane vozače).

Račun i profil

Vozači mogu raditi i bez računa, ali s računom dobivate:

ploču „Moje vožnje” sa svim vašim vožnjama
automatsko popunjavanje podataka pri objavi
opciju „Ponovi vožnju” za redovne relacije
e-poštu za svaku novu rezervaciju
mogućnost prebacivanja vožnje, objavljene bez računa, na vaš račun preko poveznice za uređivanje

U profilu možete promijeniti podatke, jezik e-pošte i lozinku. Ako zaboravite lozinku, na stranici prijave odaberite ponovno postavljanje lozinke.

Obavijesti o novim vožnjama

Prijavljeni korisnik može u „Obavijesti” upisati relaciju koja ga zanima. Kad netko objavi odgovarajuću vožnju, dobivate e-poštu. Obavijest vrijedi 90 dana, a odjaviti se možete poveznicom iz poruke ili u „Obavijesti”.

Instalacija na mobitel

Balkanexpres radi kao aplikacija bez trgovine:

Android (Chrome): izbornik (⋮) → „Dodaj na početni zaslon” ili „Instaliraj aplikaciju”.
iPhone (Safari): gumb za dijeljenje → „Dodaj na početni zaslon”.

Tamni način uključujete ikonom mjeseca u zaglavlju, a jezik birate u izborniku sa zastavom (9 jezika).

Sigurnost i prijava oglasa

Plaćanje ide izravno vozaču, obično pri polasku. Stranica ne prima novac i ne traži uplatu unaprijed.
Provjerite ocjene i broj vožnji vozača prije rezervacije.
Sumnjiv oglas prijavite gumbom „Prijavi oglas” na stranici vožnje.

Trebate li pomoć?

Pogledajte česta pitanja ili nam pišite preko kontaktnog obrasca.

Česta pitanja · Kontakt · Blog