Упатство за користење

Balkanexpres ги поврзува возачите на комбиња и камиони со патници и испраќачи на пакети меѓу Европа и Балканот. Користењето е бесплатно, а плаќањето оди директно кај возачот.

За патници

• Пронајдете превоз: на почетната страница внесете место на поаѓање и одредиште. Превозите се подредени по датум, а линкот „Прикажи превози на сите јазици“ ги прикажува огласите на сите јазици.
• Отворете го огласот и прочитајте ги застанувањата, времето на поаѓање, цената и оценките на возачот.
• Регистрирајте се или најавете се. За резервација е потребен профил (е-пошта и лозинка). Телефонскиот број на возачот е видлив само за најавени.
• Испратете резервација со број на места. Возачот ја потврдува или одбива, а вие добивате известување.
• Повикајте го возачот или пишете му (копче „Повикај“ или WhatsApp на страницата на превозот) и договорете го точното место на средба и багажот.
• Откажување: во „Резервации“ можете да ја откажете резервацијата, а местото се враќа во огласот.
• По прифатен и завршен превоз во „Резервации“ можете да го оцените возачот.

Испраќање пакети

• Побарајте превози со ознака „Пакети“.
• Во резервацијата означете дека испраќате пакет и опишете го: содржина, тежина, димензии, адреса за подигнување и доставување.
• Цената и начинот на предавање договорете ги со возачот.
• Проверете ги царинските правила за стока што ја испраќате надвор од ЕУ. Возачот може да одбие сомнителен пакет.

За возачи

• Кликнете „Објави превоз“.
• Внесете релација, застанувања, датум и време, возило, број на слободни места, дали примате пакети и телефон. Можете да додадете фотографија на возилото (се намалува, а податоците за локација се бришат).
• По објавувањето добивате таен линк за уредување. Зачувајте го: преку него го менувате огласот, ги потврдувате или одбивате резервациите и го бришете превозот. Не го споделувајте со никого.
• Превозите автоматски се отстрануваат од почетната два часа по поаѓањето.
• Ограничување против злоупотреба: најмногу 3 објави дневно по телефонски број (10 за регистрирани возачи).

Профил

Возачите можат да работат и без профил, но со профил добивате:

• табла „Мои превози“ со сите ваши превози
• автоматско пополнување на податоците при објава
• опција „Повтори превоз“ за редовни релации
• е-пошта за секоја нова резервација
• можност превоз објавен без профил да го префрлите на вашиот профил преку линкот за уредување

Во профилот можете да ги промените податоците, јазикот за е-пошта и лозинката. Ако ја заборавите лозинката, на страницата за најава изберете ресетирање на лозинка.

Известувања за нови превози

Најавен корисник може во „Известувања“ да впише релација што го интересира. Кога некој ќе објави соодветен превоз, добивате е-пошта. Известувањето важи 90 дена, а можете да се одјавите преку линкот од пораката или во „Известувања“.

Инсталирање на мобилен

Balkanexpres работи како апликација без продавница:

• Android (Chrome): мени (⋮) → „Додај на почетен екран“ или „Инсталирај апликација“.
• iPhone (Safari): копче за споделување → „Додај на почетен екран“.

Темниот режим го вклучувате со иконата на месечина во заглавјето, а јазикот го бирате во менито со знаме (9 јазици).

Безбедност и пријавување огласи

• Плаќањето оди директно кај возачот, обично при поаѓање. Страницата не прима пари и не бара уплата однапред.
• Пред резервација проверете ги оценките и бројот на превози на возачот.
• Сомнителен оглас пријавете го со копчето „Пријави оглас“ на страницата на превозот.

Ви треба помош?

Погледнете ги честите прашања или пишете ни преку контакт формата.

Чести прашања · Контакт · Блог