Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știți despre călătorii și trimiterea coletelor prin Balkanexpres.
Cât costă folosirea site-ului?
Nimic. Publicarea curselor și rezervările sunt gratuite pentru șoferi și pasageri. Prețul cursei sau al coletului îl plătiți direct șoferului.
Cum rezerv un loc?
Deschideți cursa, autentificați-vă și trimiteți rezervarea. Șoferul o confirmă, iar dumneavoastră primiți un e-mail. Îl puteți și suna imediat pe șofer sau îi puteți scrie pe WhatsApp.
Cum trimit un colet?
Căutați o cursă marcată „Colete”, în rezervare bifați că trimiteți un colet și descrieți-l (conținut, greutate aproximativă, adresa de preluare și de livrare). Prețul îl stabiliți cu șoferul.
Cum se plătește?
Plata se face direct între dumneavoastră și șofer, de obicei numerar la plecare. Site-ul nu percepe comision și nu primește bani.
Ce am voie să trimit în colet?
Tot ce permit reglementările vamale ale țărilor prin care trece cursa. Pentru bunuri din afara UE pot exista restricții vamale (de ex. alimente, alcool, țigări, medicamente). Întrebați șoferul înainte de trimitere.
Cât bagaj pot lua?
Depinde de șofer și de vehicul. De obicei, o valiză mare și un bagaj de mână de persoană. Bagajul suplimentar îl stabiliți din timp.
Cum știu că șoferul e de încredere?
Șoferii înregistrați au o insignă și numărul de curse publicate, iar pasagerii îi pot evalua după cursă. Înainte de drum verificați notele și recenziile, iar un anunț suspect raportați-l cu butonul „Raportează anunțul”.
Sunt șofer. Cum public o cursă?
Apăsați „Publică o cursă”, introduceți ruta, data, locurile libere și telefonul. Nu e nevoie de înregistrare: primiți un link secret pentru modificări și confirmarea rezervărilor. Cu un cont aveți toate cursele într-un loc, opțiunea „Repetă cursa” și e-mail pentru fiecare rezervare.
Cum primesc notificare pentru o cursă nouă?
Autentificați-vă, scrieți ruta în câmpul „Anunță-mă” și vă anunțăm pe e-mail imediat ce cineva publică o cursă potrivită.