Navodila za uporabo
Balkanexpres povezuje voznike kombijev in tovornjakov s potniki in pošiljatelji paketov med Evropo in Balkanom. Uporaba je brezplačna, plačilo pa gre neposredno vozniku.
Za potnike
- Poiščite prevoz: na začetni strani vpišite izhodišče in cilj. Prevozi so razvrščeni po datumu, povezava „Prikaži prevoze v vseh jezikih” pa prikaže oglase v vseh jezikih.
- Odprite oglas in preberite postanke, uro odhoda, ceno in ocene voznika.
- Registrirajte se ali se prijavite. Za rezervacijo je potreben račun (e-pošta in geslo). Telefonska številka voznika je vidna samo prijavljenim.
- Pošljite rezervacijo s številom mest. Voznik jo potrdi ali zavrne, vi pa prejmete obvestilo.
- Pokličite voznika ali mu pišite (gumb „Pokliči” ali WhatsApp na strani prevoza) in se dogovorite o točnem mestu srečanja in prtljagi.
- Odpoved: v „Rezervacije” lahko rezervacijo odpoveste, mesto pa se vrne v oglas.
- Po sprejeti in opravljeni vožnji lahko v „Rezervacije” ocenite voznika.
Pošiljanje paketov
- Poiščite prevoze z oznako „Paketi”.
- V rezervaciji označite, da pošiljate paket, in ga opišite: vsebino, težo, mere, naslov prevzema in dostave.
- Ceno in način predaje se dogovorite z voznikom.
- Preverite carinska pravila za blago, ki ga pošiljate izven EU. Voznik lahko sumljiv paket zavrne.
Za voznike
- Kliknite „Objavi prevoz”.
- Vnesite relacijo, postanke, datum in uro, vozilo, število prostih mest, ali prevažate pakete, in telefon. Dodate lahko fotografijo vozila (pomanjša se, podatki o lokaciji pa se izbrišejo).
- Po objavi prejmete skrivno povezavo za urejanje. Shranite jo: z njo spreminjate oglas, potrjujete ali zavračate rezervacije in brišete prevoz. Ne delite je z nikomer.
- Prevozi se samodejno umaknejo z začetne strani dve uri po odhodu.
- Omejitev proti zlorabi: največ 3 objave na dan na telefonsko številko (10 za registrirane voznike).
Račun in profil
Vozniki lahko delujejo tudi brez računa, z računom pa dobite:
- ploščo „Moji prevozi” z vsemi vašimi prevozi
- samodejno izpolnjevanje podatkov pri objavi
- možnost „Ponovi prevoz” za redne relacije
- e-pošto za vsako novo rezervacijo
- možnost prenosa prevoza, objavljenega brez računa, na vaš račun prek povezave za urejanje
V profilu lahko spremenite podatke, jezik e-pošte in geslo. Če geslo pozabite, na strani za prijavo izberite ponastavitev gesla.
Obvestila o novih prevozih
Prijavljen uporabnik lahko v „Obvestila” vpiše relacijo, ki ga zanima. Ko kdo objavi ustrezen prevoz, prejmete e-pošto. Obvestilo velja 90 dni, odjavite pa se lahko s povezavo iz sporočila ali v „Obvestila”.
Namestitev na telefon
Balkanexpres deluje kot aplikacija brez trgovine:
- Android (Chrome): meni (⋮) → „Dodaj na začetni zaslon” ali „Namesti aplikacijo”.
- iPhone (Safari): gumb za deljenje → „Dodaj na začetni zaslon”.
Temni način vklopite z ikono lune v glavi, jezik pa izberete v meniju z zastavo (9 jezikov).
Varnost in prijava oglasov
- Plačilo gre neposredno vozniku, običajno ob odhodu. Stran ne sprejema denarja in ne zahteva plačila vnaprej.
- Pred rezervacijo preverite ocene in število prevozov voznika.
- Sumljiv oglas prijavite z gumbom „Prijavi oglas” na strani prevoza.
Potrebujete pomoč?
Oglejte si pogosta vprašanja ali nam pišite prek kontaktnega obrazca.