Česta pitanja
Sve što treba da znate o putovanju i slanju paketa preko Balkanexpresa.
Koliko košta korišćenje sajta?
Ništa. Objava vožnji i rezervacije su besplatni za vozače i putnike. Cenu vožnje ili paketa plaćate direktno vozaču.
Kako da rezervišem mesto?
Otvorite vožnju, prijavite se i pošaljite rezervaciju. Vozač je potvrdi, a vi dobijete imejl. Vozača možete i odmah pozvati ili mu pisati na WhatsApp.
Kako poslati paket?
Potražite vožnju sa oznakom „Paketi”, u rezervaciji označite da šaljete paket i opišite ga (sadržaj, približna težina, adresa preuzimanja i dostave). Cenu dogovarate sa vozačem.
Kako se plaća?
Plaćanje ide direktno između vas i vozača, najčešće gotovinom pri polasku. Sajt ne naplaćuje proviziju i ne prima novac.
Šta smem da šaljem u paketu?
Sve što je dozvoljeno carinskim propisima zemalja kroz koje vožnja prolazi. Za robu van EU mogu važiti carinska ograničenja (npr. hrana, alkohol, cigarete, lekovi). Pitajte vozača pre slanja.
Koliko prtljaga mogu da ponesem?
To zavisi od vozača i vozila. Uobičajeno je jedan veći kofer i ručni prtljag po osobi. Dodatni prtljag dogovorite unapred.
Kako da znam da je vozač pouzdan?
Registrovani vozači imaju oznaku i broj objavljenih vožnji, a putnici mogu da ih ocene posle vožnje. Pre puta proverite ocene i recenzije, a sumnjiv oglas prijavite dugmetom „Prijavi oglas”.
Vozač sam. Kako da objavim vožnju?
Kliknite „Objavi vožnju”, unesite relaciju, datum, slobodna mesta i telefon. Registracija nije potrebna: dobijate tajni link za izmene i potvrdu rezervacija. Sa nalogom imate sve vožnje na jednom mestu, opciju „Ponovi vožnju” i imejl za svaku rezervaciju.
Kako da dobijem obaveštenje o novoj vožnji?
Prijavite se, upišite relaciju u polje „Obavesti me” i javićemo vam imejlom čim neko objavi odgovarajuću vožnju.