Uputstvo za korišćenje
Balkanexpres povezuje vozače kombija i kamiona s putnicima i pošiljaocima paketa između Evrope i Balkana. Korišćenje je besplatno, a plaćanje ide direktno vozaču.
Za putnike
- Pronađite vožnju: na početnoj stranici upišite polazak i odredište. Vožnje su poređane po datumu, a link „Prikaži vožnje na svim jezicima” prikazuje oglase na svim jezicima.
- Otvorite oglas i pročitajte stanice, vreme polaska, cenu i ocene vozača.
- Registrujte se ili se prijavite. Za rezervaciju je potreban nalog (mejl i lozinka). Broj telefona vozača vidljiv je samo prijavljenima.
- Pošaljite rezervaciju s brojem mesta. Vozač je potvrđuje ili odbija, a vi dobijate obaveštenje.
- Pozovite vozača ili mu pišite (dugme „Pozovi” ili WhatsApp na stranici vožnje) i dogovorite tačno mesto sastanka i prtljag.
- Otkazivanje: u „Rezervacije” možete otkazati rezervaciju, a mesto se vraća u oglas.
- Nakon prihvaćene i obavljene vožnje u „Rezervacije” možete oceniti vozača.
Slanje paketa
- Potražite vožnje s oznakom „Paketi”.
- U rezervaciji označite da šaljete paket i opišite ga: sadržaj, težinu, dimenzije, adresu preuzimanja i isporuke.
- Cenu i način predaje dogovorite s vozačem.
- Proverite carinska pravila za robu koju šaljete izvan EU. Vozač može odbiti sumnjiv paket.
Za vozače
- Kliknite „Objavi vožnju”.
- Unesite relaciju, stanice, datum i vreme, vozilo, broj slobodnih mesta, da li primate pakete i telefon. Možete dodati fotografiju vozila (smanjuje se, a podaci o lokaciji se brišu).
- Nakon objave dobijate tajni link za uređivanje. Sačuvajte ga: preko njega menjate oglas, potvrđujete ili odbijate rezervacije i brišete vožnju. Ne delite ga ni sa kim.
- Vožnje se automatski uklanjaju s početne dva sata nakon polaska.
- Ograničenje protiv zloupotrebe: najviše 3 objave dnevno po broju telefona (10 za registrovane vozače).
Nalog i profil
Vozači mogu raditi i bez naloga, ali s nalogom dobijate:
- panel „Moje vožnje” sa svim vašim vožnjama
- automatsko popunjavanje podataka pri objavi
- opciju „Ponovi vožnju” za redovne relacije
- mejl za svaku novu rezervaciju
- mogućnost prebacivanja vožnje, objavljene bez naloga, na vaš nalog preko linka za uređivanje
U profilu možete promeniti podatke, jezik mejlova i lozinku. Ako zaboravite lozinku, na stranici prijave izaberite reset lozinke.
Obaveštenja o novim vožnjama
Prijavljeni korisnik može u „Obaveštenja” upisati relaciju koja ga zanima. Kad neko objavi odgovarajuću vožnju, dobijate mejl. Obaveštenje važi 90 dana, a odjaviti se možete linkom iz mejla ili u „Obaveštenja”.
Instalacija na mobilni telefon
Balkanexpres radi kao aplikacija bez prodavnice:
- Android (Chrome): meni (⋮) → „Dodaj na početni ekran” ili „Instaliraj aplikaciju”.
- iPhone (Safari): dugme za deljenje → „Dodaj na početni ekran”.
Tamni režim uključujete ikonom meseca u zaglavlju, a jezik birate u meniju sa zastavom (9 jezika).
Bezbednost i prijava oglasa
- Plaćanje ide direktno vozaču, obično pri polasku. Stranica ne prima novac i ne traži uplatu unapred.
- Proverite ocene i broj vožnji vozača pre rezervacije.
- Sumnjiv oglas prijavite dugmetom „Prijavi oglas” na stranici vožnje.
Treba li vam pomoć?
Pogledajte česta pitanja ili nam pišite preko kontakt forme.
Česta pitanja · Kontakt · Blog