Česta pitanja
Sve što trebate znati o putovanju i slanju paketa preko Balkanexpres.
Koliko košta korištenje stranice?
Ništa. Objava tura i rezervacije su besplatni za vozače i putnike. Cijenu vožnje ili paketa plaćate direktno vozaču.
Kako rezervišem mjesto?
Otvorite turu, prijavite se i pošaljite rezervaciju. Vozač je potvrdi, a vi dobijete email. Vozača možete i odmah nazvati ili mu pisati na WhatsApp.
Kako poslati paket?
Potražite turu s oznakom „Paketi”, u rezervaciji označite da šaljete paket i opišite ga (sadržaj, približna težina, adresa preuzimanja i dostave). Cijenu dogovarate s vozačem.
Kako se plaća?
Plaćanje ide direktno između vas i vozača, najčešće gotovinom pri polasku. Stranica ne naplaćuje proviziju i ne prima novac.
Šta smijem slati u paketu?
Sve što je dozvoljeno carinskim propisima zemalja kroz koje tura prolazi. Za robu izvan EU mogu važiti carinska ograničenja (npr. hrana, alkohol, cigarete, lijekovi). Pitajte vozača prije slanja.
Koliko prtljaga mogu ponijeti?
To ovisi o vozaču i vozilu. Uobičajeno je jedan veći kofer i ručni prtljag po osobi. Dodatni prtljag dogovorite unaprijed.
Kako znam da je vozač pouzdan?
Registrovani vozači imaju oznaku i broj objavljenih tura, a putnici ih mogu ocijeniti nakon vožnje. Prije puta provjerite ocjene i recenzije, a sumnjiv oglas prijavite dugmetom „Prijavi oglas”.
Vozač sam. Kako objavim turu?
Kliknite „Objavi turu”, unesite relaciju, datum, slobodna mjesta i telefon. Registracija nije potrebna: dobijete tajni link za izmjene i potvrdu rezervacija. S nalogom imate sve ture na jednom mjestu, opciju „Ponovi turu” i email za svaku rezervaciju.
Kako dobijem obavijest za novu turu?
Prijavite se, upišite relaciju u polje „Obavijesti me” i javit ćemo vam mailom čim neko objavi odgovarajuću turu.