Uputstvo za korištenje

Balkanexpres povezuje vozače kombija i kamiona s putnicima i pošiljaocima paketa između Europe i Balkana. Korištenje je besplatno, a plaćanje ide direktno vozaču.

Za putnike

• Pronađite turu: na početnoj stranici upišite polazak i odredište. Ture su poredane po datumu, a link „Prikaži ture na svim jezicima” prikazuje oglase na svim jezicima.
• Otvorite oglas i pročitajte stanice, vrijeme polaska, cijenu i ocjene vozača.
• Registrujte se ili prijavite. Za rezervaciju je potreban nalog (email i lozinka). Broj telefona vozača vidljiv je samo prijavljenima.
• Pošaljite rezervaciju s brojem mjesta. Vozač je potvrđuje ili odbija, a vi dobijete obavijest.
• Nazovite ili pišite vozaču (dugme „Nazovi” ili WhatsApp na stranici ture) i dogovorite tačno mjesto sastanka i prtljag.
• Otkazivanje: u „Rezervacije” možete otkazati rezervaciju, a mjesto se vraća u oglas.
• Nakon prihvaćene i obavljene vožnje u „Rezervacije” možete ocijeniti vozača.

Slanje paketa

• Potražite ture s oznakom „Paketi”.
• U rezervaciji označite da šaljete paket i opišite ga: sadržaj, težinu, dimenzije, adresu preuzimanja i dostave.
• Cijenu i način predaje dogovorite s vozačem.
• Provjerite carinska pravila za robu koju šaljete izvan EU. Vozač može odbiti sumnjiv paket.

Za vozače

• Kliknite „Objavi turu”.
• Unesite relaciju, stanice, datum i vrijeme, vozilo, broj slobodnih mjesta, da li primate pakete i telefon. Možete dodati fotografiju vozila (smanjuje se, a podaci o lokaciji se brišu).
• Nakon objave dobijete tajni link za uređivanje. Sačuvajte ga: preko njega mijenjate oglas, potvrđujete ili odbijate rezervacije i brišete turu. Ne dijelite ga ni sa kim.
• Ture se automatski sklanjaju s početne dva sata nakon polaska.
• Ograničenje protiv zloupotrebe: najviše 3 objave dnevno po broju telefona (10 za registrovane vozače).

Nalog i profil

Vozači mogu raditi i bez naloga, ali s nalogom dobijete:

• panel „Moje ture” sa svim vašim turama
• automatsko popunjavanje podataka pri objavi
• opciju „Ponovi turu” za redovne relacije
• email za svaku novu rezervaciju
• mogućnost prebacivanja ture, objavljene bez naloga, na vaš nalog preko linka za uređivanje

U profilu možete promijeniti podatke, jezik za emailove i lozinku. Ako zaboravite lozinku, na stranici prijave odaberite reset lozinke.

Obavijesti o novim turama

Prijavljeni korisnik može u „Obavijesti” upisati relaciju koja ga zanima. Kad neko objavi odgovarajuću turu, dobijete email. Obavijest vrijedi 90 dana, a odjaviti se možete linkom iz maila ili u „Obavijesti”.

Instalacija na mobitel

Balkanexpres radi kao aplikacija bez prodavnice:

• Android (Chrome): meni (⋮) → „Dodaj na početni ekran” ili „Instaliraj aplikaciju”.
• iPhone (Safari): dugme za dijeljenje → „Dodaj na početni ekran”.

Tamni način uključujete ikonom mjeseca u zaglavlju, a jezik birate u meniju sa zastavom (9 jezika).

Sigurnost i prijava oglasa

• Plaćanje ide direktno vozaču, obično pri polasku. Stranica ne prima novac i ne traži uplatu unaprijed.
• Provjerite ocjene i broj tura vozača prije rezervacije.
• Sumnjiv oglas prijavite dugmetom „Prijavi oglas” na stranici ture.

Treba li vam pomoć?

Pogledajte česta pitanja ili nam pišite preko kontakt forme.

Česta pitanja · Kontakt · Blog